5 ข้อสำคัญ เมื่อต้องทำงานกับคนญี่ปุ่น

รูปภาพจาก Canva

5 ข้อสำคัญ เมื่อต้องทำงานกับคนญี่ปุ่น

จากประสบการณ์ทำงานกับบริษัทญี่ปุ่นมาเกือบ 30 ปี อยากมาคุยหัวใจสำคัญที่จะทำให้เราทำงานกับคนญี่ปุ่นแบบราบรื่น

จริง ๆ แล้วมีรายละเอียดอีกมาก บทความหน้าจะมาเล่าประสบการณ์ต่าง ๆ ที่น่าสนใจให้อ่านกันค่ะ

ข้อ 1 รักษาเวลา เรื่องเวลาสำคัญมาก ๆ ไม่ว่าจะมีนัดอะไรกับคนญี่ปุ่น ควรไปรอก่อนประมาณ 10-15 นาที

ไปรอก่อนนานมากก็ไม่ได้นะคะ เพราะถ้าเป็นที่ทำงานเอาเวลาไปนั่งรอนาน ๆ โดนดุแน่ และถ้าเป็นการนัดไปบ้านเพื่อน ไปก่อนสักครึ่งชั่วโมงนี่ ไม่โอเคเลย เพราะเป็นการรบกวนเค้าค่ะ ก่อนเวลาสัก 10 นาที ดีงาม เป๊ะ

ข้อ 2 รักษาคำพูด คนญี่ปุ่นเรื่องคำพูดนี่จริงจังมาก ถ้าเราบอกว่าจะทำก็ต้องทำ เค้าจะไม่พูดว่าจะทำนั่นทำนี่ ถ้าไม่แน่ใจจริง ๆ ว่าทำได้แน่นอน

บอกว่าขอโทษนั่นก็คือขอโทษจริง ๆ รู้สึกว่าผิด ขอโทษจากใจ จะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีกแน่นอน

เรื่องความรักก็เช่นกัน คนญี่ปุ่นจะไม่พูดว่ารัก แต่จะใช้คำว่าชอบแทน เพราะรู้สึกว่าคำว่ารักเป็นอะไรที่ยิ่งใหญ่ไม่ควรใช้คำนี้บ่อย ๆ

ข้อ 3 รักษากฎระเบียบ อันนี้ไม่ต้องพูดถึงเพราะ มาตรฐานเค้าคือ ทุกคนต้องทำตามกฎ 100% อยู่แล้ว ไม่ทำไม่ได้

เพราะฉะนั้นอยากให้ศึกษากฎระเบียบของที่ทำงานให้ดี นอกจากกฎระเบียบใหญ่แล้ว ยังมีกฎการปฏิบัติงาน คู่มือการทำงานต่าง ๆ ก็ถือเป็นกฎระเบียบอย่างหนึ่ง

ยกตัวอย่างเช่น ถ้างานที่เราทำอยู่มีคู่มือการทำงาน เราต้องปฏิบัติตามนั้น เป๊ะ ๆ เลย ไม่มีการลัดขั้นตอนเพื่อให้งานเสร็จเร็ว หรือเพื่อให้ทำงานง่ายขึ้นเด็ดขาด ถ้าอยากปรับปรุงขั้นตอนการทำงานที่ต่างไปจากคู่มือ ต้องรายงานหัวหน้าให้เค้าอนุญาตก่อน

ข้อ 4 สื่อสารตลอด มีอะไรรายงานทุกอย่าง ที่ต้องบอกว่ามีอะไรรายงานทุกอย่างเพราะ เราเป็นต่างชาติ ในส่วนลึก ๆ เรายังไม่เข้าใจว่าอะไรทำได้ ทำไม่ได้ เพราะฉะนั้นเพื่อเป็นการป้องกันตัวเอง รายงานทุกอย่างค่ะ

ยกตัวอย่างเช่น ที่ทำงานบางแห่งจะไปห้องน้ำก็ต้องบอก, อุปกรณ์มีปัญหาเล็กน้อยก็รายงาน, รู้สึกไม่สบายก็ต้องรายงาน, ทำงานไปแล้วมีปัญหาอะไรรีบรายงานเลยค่ะ งง ๆ ไม่เข้าใจ ก็รายงาน 5555

ข้อ 5 ให้ทำแค่ไหน ทำแค่นั้น อย่าทำเกินสิ่งที่เค้าบอก เช่น

- มีไอเดียดี ๆ ทำแล้วงานจะดีขึ้น เร็วขึ้น

- อยากช่วยเหลือเพื่อน งานเราเสร็จเร็ว ไปช่วยคนอื่นดีกว่า ใจดี

คิดเองทำเองเลยไม่ได้นะคะ ต้องขอหัวหน้าและต้องได้รับการอนุมัติก่อนทำ

อันนี้พี่โดนบ่อย คิดว่าเราทำแล้วเป็นสิ่งดีเป็นประโยชน์ ก็ทำเลย คิดว่าบริษัทไม่ได้เสียหายอะไร แต่พี่คิดน้อยไปค่ะ หัวหน้าเค้าต้องการควบคุมทุกอย่างได้ ถ้ามีคนทำงานแบบนี้ เค้าจะควบคุมไม่ได้ เช่น ณ เวลานี้เราควรอยู่ตรงนี้ แต่ทำไมเราไม่อยู่ เค้าก็จะโมโหได้ มองคนละมุมเนอะ

ก็ประมาณนี้นะคะ เป็นไงบ้างเคร่งเครียดไปหรือเปล่านี่ เจอของจริงอาจจะบอกว่ายิ่งกว่า 5555

ขอให้มีความสุขกับการทำงานกับคนญี่ปุ่นนะคะ ^^

พี่ปูเจแปน

PiiPuu Japan

ฝากหนังสือ e-Book สรุปไวยากรณ์ภาษาญี่ปุ่นด้วยนะคะ สรุปมาครบ อ่านง่าย เข้าใจง่าย มีคลิปในยูทูบให้ดูด้วยค่ะ ^^